达斯特

九月新书 |《设计关键对话》

对话是人类最基础的沟通方式之一。最理想的对话是自由、真诚坦率且开放的，能联结和弥合参与者的经验，实现共同的目标；而最糟糕的对话会滋生误解和挫败感，掩盖真实意图。在本书中，作者凭借多年协调跨国团队、促成商业合作的经验，将对话设计理念融入实践并提出：